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Papierlos.
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Guests Guide ist eine White-Label-Plattform, damit Sie online mit Ihrem Gast / Benutzer in Ihren eigenen Farben, Ihrem Stil und Ihrer Marke Kontakt aufnehmen können.
Halten Sie Ihre Gäste immer auf dem Laufenden, ohne immer wieder neue Flyer drucken und verteilen lassen zu müssen.
Das Online-Erlebnis Ihrer Gäste ist wertvoll
Die Investition in ein optimales Gasterlebnis lohnt sich. Unternehmen haben nur wenige Augenblicke, um einen positiven ersten Eindruck zu vermitteln, der dann jedoch für immer in Erinnerung bleibt.
Mehr Kontakt mit dem Gast in Ihrem eigenen Namen, Stil und Marke. Weniger Papierverbrauch. Weniger negative Bewertungen.
Immer aktuell
Geben Sie tagesaktuelle Informationen schnell und einfach an Ihre Kunden weiter - ganz ohne Papiermüll!
Einfach zu erstellen
Ein benutzerfreundliches CMS macht die Einrichtung und Änderungen Ihres Guests Guide kinderleicht. Sie brauchen dafür keinen externen Profi.
Dynamisches Feedback
Ihre Kunden können Ihnen schon während des Aufenthaltes Feedback geben - und Sie können sofort darauf reagieren.
Easy Access
Ihre Gäste müssen sich weder anmelden noch eine App herunterladen. Einfach QR-Code scannen und loslegen.
Individuell
Gestalten Sie Ihren Guests Guide ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem CI - mit Ihrem Logo und Ihren Farben.
Gastfreundschaft+
Gestalten Sie für Ihren Kunden einen exzellenten Aufenthalt in Ihrem Hotel, sondern bringen Sie ihm auch Ihre Umgebung näher.
Flexibel
Sie können jederzeit zwischen unseren attraktiven Preispaketen wechseln - so wie es gerade zu Ihren Bedürfnissen passt.
Nachhaltigkeit
Alle Informationen schnell und einfach online veröffentlichen, das spart Papier und schont die Umwelt.
Zeitersparnis
Alle häufig gestellten Fragen an einem Ort, kompakt und schnell zugänglich erspart Ihren Kunden den Gang zur Rezeption und Ihnen Zeit.
Oft gestellte Fragen
Macht meine Webseite einen Guests Guide nicht überflüssig?
Ein Guests Guide soll nicht Ihre Webseite ersetzen.
Ihre Webseite soll Menschen zu Ihren Kunden machen. Der Guests Guide ist für Menschen, die schon Ihre Kunden sind. Er gibt Ihnen die Möglichkeit alle Informationen rund um Ihre Hotel und den Aufenthalt Ihres Gastes komprimiert und übersichtlich zu speichern. Dazu gehören tagesaktuelle Informationen oder so 'profane' Sachen, wie die Bedienung des Thermostates in der Unterkunft. Dasbenutzerfreundliche CMS bietet Ihnen zudem eine Plattform, schnell und einfach Informationen zu ändern und zu ergänzen.
Sie erhalten ein Tool, das den Informationfluss zwischen Ihnen und Ihren Kunden maximal vereinfacht und Ihnen dadurch nicht nur Papiermüll und Geld spart sondenr auch Zeit.
Kann ich Änderungen an meinem Guests Guide auch selbst vornehmen? Oder brauche ich dafür einen Profi?
Guests Guide ist dafür konzipiert so benutzerfreundlich wie nur möglich zu sein. Für die Gäste genauso, wie für die Gastgeber.
Wir arbeiten konstant an unserem CMS, um es stetig zu verbessern und zu erweitern. Top-Priorität dabei ist immer, dass es benutzerfreundlich und intuitiv bleibt und nicht zu kompliziert wird. Niemanden ist damit geholfen, wenn man für kleine Änderungen zu viel Zeit braucht oder jemanden mit CMS-Erfahrung.
Zusätzlich steht Ihnen eine ausführliche Dokumentation zur Verfügung. Dort finden Sie eine Erklärung jeder Funktion und im Notfall können Sie sich auch immer an unseren Online-Support wenden.
Müssen meine Kunden sich irgendwo anmelden, um meinen Guests Guide zu benutzen?
Nein.
Die Hürde für den Gast soll so niedrig wie möglich sein. Studien nhaben gezeigt, dass ein Gast, der nur 2-3 Nächte in einem Hotel bleibt, nicht den Aufwand betreiben möchte, eine App herunterzuladen, geschweige denn sich auch noch irgendwo anmelden zu müssen.
Jeder Guests Guide bekommt automatisch einen QR-Code generiert. Entweder scannt Ihr Kunde diesen QR-Code ab oder er benutzt die Domain und kann einfach über seinen Webbrowser auf alle Inhalte des Guests Guides zugreifen. Wenn er möchte kann er sich den Guests Guide auf den Home Screen herunterladen.
Warum sollte man sich für einen Guests Guide entscheiden?
Guests Guide bietet Ihnen eine benutzerfreundliche White-Label-Plattform mit der Sie einfach und effizient mit Ihren Kunden kommunizieren können.
Für alle Standorte mit vorübergehendem Aufenthalt, an denen häufig die gleichen Fragen gestellt werden.
Das ist der Gedanke hinter Guests Guide. Geben Sie Ihren Gästen ein Lexikon in die Hand, das alle wichtigen Fragen rund um den Aufenthalt in Ihrem Hotel schon beantwortet, bevor die Fragen gestellt wurden. Sicher werden Ihnen adhoc mehrere Fragen einfallen, die Ihre Gäste immer wieder zur Rezeption treiben.
Hat Ihr Gast aber ein komprimiertes Handbuch in seiner Tasche, auf das er ohne großen Aufwand zugreifen kann, gibt es ihm ein positives Erlebnis. Und erspart den Weg zur Rezeption und der Rezeption die Arbeit.
Backend
Wir arbeiten konstant daran unser Backend zu verbessern und zu erweitern. Höchste Priorität hat dabei die Nutzerfreundlichkeit. Alle Funktionen im Backend sollen auch für Anfänger einfach zu verstehen und zu benutzen sein, damit Sie alle Änderungen an Ihrem Guests Guide selbst durchführen können.
Zusätzlich verfügt Guests Guide über eine ausführliche Dokumentation, die jede Funktion erklärt und immer auf dem neuesten Stand gehalten wird.
Vorteile
White-Label
Gestalten Sie Ihre Plattform - Ihre Marke, Ihr CI, Ihr Name!
Unkompliziert
Einfach zu bedienen - sowohl für den Gast, als auch für Sie!
Einfache Pflege
Sie können alle Änderungen selbst durchführen!
Flexible Preisgestaltung
Preispakete können gewechselt werden und sind monatlich kündbar!
Eco-friendly
Tagesaktuelle Änderungen können den Gästen einfach zugänglich gemacht werden - ohne neue Flyer drucken und verteilen zu müssen - das spart Zeit und auch Papier!
Gästeerfahrung
Bieten Sie dem Gast ein verblüffendes Erlebnis - offline und online!
Beispiele unserer Kunden
Jeder Guests Guide besteht aus einzelnen „Legosteinen“, die Sie selbst gestalten, einrichten und platzieren können. Sie können die individuellen Bausteine auch mit einem Timer versehen:
Wenn immer montags Markt ist, zeigt die App automatisch jeden Montag an: „Heute ist Markttag!“
Was unsere Kunden sagen
Unser Hotel bietet den Gästen nicht nur eine Möglichkeit zum Übernachten. Mit unserem Spa, dem Golfplatz und einem Tourenguide bieten wir den Gästen noch wesentlich mehr.
Mein Guests Guide bündelt für mich alle wichtigen Informationen zu den Zimmern, wie W-Lan Zugang und die Bedienungsanleitung des Thermostats. Ich kann auch alle Informationen für unser zusätzlicheen Angebote eintragen.
So sind alle wichtigen Informationen für unsere Gäste einfach zugänglich und ich spare mir damit viel Papiermüll und Organisation.
Avalon Hotel & Spa
Tamara Venn
Die Organisation unserer Trainings und Events profitiert sehr von unserem neuen Guests Guide. Die Einrichtung ist war sehr einfach und die Handhabung ist für unsere Kids gut verständlich. Endlich keine komplizierte Organisation über WhatsApp-Gruppen!
Noch Fragen?
Haben Sie Interesse an unseren Produkten, Services oder an einem persönlichen Beratungstermin? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.